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さようなら、時代遅れのAIチャットボット。My-ope office(マイオペオフィス)は使いやすさとシンプルなボット運用を追求したUIにフルリニューアル致します。

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AIチャットボットは使いやすさと管理・運用のしやすさが決め手です。

株式会社mofmof(東京都渋谷区)が提供する社内問い合わせ対応専用の人工知能チャットボット「My-ope office(マイオペ オフィス)」は、 2017年8月30日より、 チャットボットの使いやすさとボット管理者の管理・運用のしやすさを徹底追求したUIにフルリニューアル致します。

【My-ope office(マイオペ オフィス)とは?】
企業内のあらゆる部署で発生する社内問い合わせや業務上の疑問を、 チャットで質問するだけで瞬時に回答してくれる人工知能チャットボットが作れるクラウドシステムです。
https://www.my-ope.net/

【使いやすさ、 管理・運用のしやすさを追求したUIへ】
社内問い合わせ対応の人工知能チャットボットとして、 「My-ope office(マイオペ オフィス)」は多くの企業ユーザー様にご愛用いただいて参りました。
株式会社mofmofでは、 ご利用企業様よりさまざまなご意見を頂戴し、 さらに便利なチャットボットの開発を進めております。 社内ヘルプデスクにおいて、 チャットボットが有効に機能するには、 「ボットの導入、 管理・運用のしやすさ」が重要なファクターになります。 この度、 マイオペオフィスではこれまでの高い正答率に加え、 チャットユーザー様にも、 ボット管理者様にもすぐにチャットボットに慣れ親しんで頂けるよう、 使いやすさを追求したUIへと完全リニューアル致しました。

【リニューアルしたチャットボット使用画面 ※一部】
ダッシュボード画面

ボット管理者が見るチャットボット管理画面です。

ボット管理者が見るチャットボット管理画面です。

チャット画面

チャットユーザーがボットと会話をする画面です。

チャットユーザーがボットと会話をする画面です。

対話履歴一覧

チャットユーザーやボット管理者の対話履歴が閲覧できる画面です。

チャットユーザーやボット管理者の対話履歴が閲覧できる画面です。

埋め込みコード画面

社内イントラ上にチャット画面を埋め込むためのコードやウィジェットコードを取得できる画面です。

社内イントラ上にチャット画面を埋め込むためのコードやウィジェットコードを取得できる画面です。

対話タスク

回答に失敗した場合やBAD評価された回答にボット管理者はすぐ気づくことが出来ます。 今後同様の会話が為されないようにその場でデータ修正を促す機能です。

回答に失敗した場合やBAD評価された回答にボット管理者はすぐ気づくことが出来ます。 今後同様の会話が為されないようにその場でデータ修正を促す機能です。

他にもボットの会話テスト機能、 辞書機能、 セキュリティ面を強化したIP・ドメインによるアクセス制限機能など、 チャットボットの管理・運用に便利な機能実装、 UIの改善を多数行っております。
正答率の高さだけでは社内問い合わせの課題はチャットボットで解決できません。 導入しやすく、 運用しやすく、 そして使われやすいチャットボットシステムが必要です。
この度のUIデザインのリニューアルにより、 マイオペオフィスは企業社内のチャットユーザー様にもボット管理者様にも、 ますます使いやすいシステムとなりました。 社内問い合わせ対応に課題を感じる企業様は是非ご導入をご検討下さい。

【本件に関するお問い合わせ】
リニューアルに関するご質問、 チャットボット導入のご相談・お問い合わせは、 公式サイト下部にございます問い合わせフォームよりお願いします。
https://www.my-ope.net/